Nuestra aportación para mantener la salud de las mascotas y las personas: Actualización sobre la COVID-19

¡Hola!

El flujo constante de noticias e información sobre la COVID-19 (coronavirus) nos ha llegado a todos. En Banfield Pet Hospital^®, la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros pacientes, nuestro personal y nuestra comunidad son nuestra prioridad.

Nuestros hospitales permanecerán abiertos mientras podamos ofrecer un entorno seguro y saludable para usted, sus mascotas y nuestros equipos hospitalarios. Nuestro compromiso de brindar un cuidado excepcional a su mascota sigue en pie, al tiempo que contribuimos reduciendo la propagación de la COVID-19, incluido un cuidadoso monitoreo de la salud y el bienestar de nuestro personal.

Durante las últimas semanas hemos tomado una serie de medidas precautorias en nuestros hospitales, que incluyen mayor limpieza, desinfección y acceso a desinfectante de manos para nuestros asociados y clientes.

Además de las medidas que estamos tomando para proteger a todos los que trabajan en nuestros hospitales y a los que nos visitan, le rogamos tomar las siguientes precauciones antes de visitar uno de nuestros establecimientos:

• Si presenta síntomas similares a los de la influenza o está en cuarentena por una posible exposición a la COVID-19, quédese en casa y llame a su proveedor médico para obtener asesoramiento sobre los pasos a seguir. Si su mascota no requiere atención veterinaria inmediata, manténgala en su hogar y evite el contacto con otras personas y otros animales. Con gusto le ayudaremos a reprogramar todas las citas para su mascota cuando que se sienta bien.
• Cuando sea posible programe citas con anticipación, no solo para reducir su tiempo de espera, sino también para permitirnos prepararnos mejor antes de su llegada y poder atender las necesidades de salud de su mascota. Asimismo, limite la cantidad de personas que acompañan a cada mascota al hospital.
• Si su mascota necesita atención de emergencia, llame con antelación para asegurarnos de poder satisfacer las necesidades de su mascota y aconsejarle sobre los pasos a seguir.

 Si usted es cliente del plan Optimum Wellness Plan de Banfield, puede ponerse en contacto con un veterinario en cualquier momento del día o de la noche por medio de Vet Chat™, a través de la aplicación de Banfield. Con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a consejos generales sobre cuidado de mascotas y asistencia con triaje de una fuente de confianza, Vet Chat puede ayudarle a determinar si es el momento de una visita al veterinario.

Consulte nuestro folleto para el cliente y las preguntas frecuentes para obtener más información, y no dude en llamarnos si tiene alguna pregunta. Estamos aquí para usted, las mascotas que ama y las comunidades en donde vivimos, y seguiremos manteniéndolo informado. Gracias por ser parte de la familia Banfield.

Atentamente,

Brian Garish
Presidente
Banfield Pet Hospital