Mars Petcare y líderes de la industria veterinaria abordan el acceso a cuidados de mascotas

Mars Veterinary Health y Banfield Pet Hospital anuncian un subsidio de 25,000 dólares para impulsar la innovación que ayudará a garantizar la atención a las mascotas

Vancouver, Wa. – 3 de octubre de 2023: Banfield Pet Hospital^® ―proveedor líder de cuidados veterinarios preventivos y parte de la familia de consultorios de Mars Veterinary Health del país― celebró hoy su 22.ª Cumbre Anual de la Industria de Cuidados de Salud para Mascotas, donde los líderes se reunieron para identificar barreras y colaborar en soluciones innovadoras en torno a uno de los problemas más apremiantes de la profesión: el acceso a los cuidados veterinarios y la capacidad de los dueños de obtener y pagar servicios y tratamientos para sus mascotas. Mars Veterinary Health compartió su investigación más reciente que muestra que, aun con los nuevos graduados veterinarios previstos para los próximos 10 años, probablemente todavía exista un déficit de hasta 24,000 veterinarios de animales de compañía para el 2030.

Durante la Cumbre, líderes de toda la industria veterinaria y del ecosistema de Mars Petcare debatieron sobre los retos y las oportunidades para ayudar a trazar un camino hacia un futuro más sustentable para la medicina veterinaria a través de innovaciones en sistemas educativos, atención basada en el trabajo en equipo y la tecnología.

Sistemas educativos
“El panorama veterinario está cambiando rápidamente, creando obstáculos únicos que requieren un enfoque unificado y reflexivo para garantizar que la profesión pueda satisfacer las necesidades de las mascotas, que merecen atención de alta calidad”, dijo Molly McAllister, jefa del equipo médico de Mars Veterinary Health. “La creación de nuevos modelos educativos innovadores es la base de este desafío. Me alienta ver cómo la industria, el mundo académico y el ecosistema de Mars se han unido hoy para impulsar la profesión hacia una dirección positiva.”

Un avance clave en la educación médica veterinaria que se discute hoy en la Cumbre es el Espectro de Cuidados, o la idea de que los cuidados veterinarios existen a lo largo de un continuo. El Espectro de Cuidados plantea una pregunta fundamental: ¿Cómo educamos a los profesionales veterinarios para que atiendan a las mascotas en todas partes de manera que incluya a la diversidad de dueños de mascotas que necesitan ser atendidos, a la vez que brindamos cuidados veterinarios de calidad?

Atención basada en el trabajo de equipo
“La atención basada en equipos de trabajo amplía el acceso al cuidado para las mascotas y sus dueños mediante más horas de cobertura y tiempos de espera más cortos, sin carga adicional para los equipos hospitalarios”, dijo Mony Iyer, presidente de Banfield Pet Hospital. “También permite una prestación de cuidados más efectiva y eficiente, incluyendo una mayor educación del cliente. Para los equipos hospitalarios, fomenta un entorno de trabajo más positivo, lo que conduce a una mayor satisfacción y retención laboral.”

Un ejemplo que Banfield compartió de cómo dar vida a la atención basada en el trabajo en equipo son sus Citas con Técnicos Veterinarios Certificados (Certified Veterinary Technician, CVT), que permiten a los técnicos brindar servicios bajo la dirección y supervisión de un veterinario. Banfield ha entregado 2.7 millones de citas con CVT desde 2019, y descubrió que los técnicos participantes tienen una probabilidad 12 veces mayor de permanecer en el consultorio.

Tecnología
“Las innovaciones tecnológicas tienen el potencial de impactar positivamente en el acceso a la atención mediante el avance en áreas fundamentales de la medicina veterinaria, desde la predicción y la prevención hasta la supervisión, el diagnóstico y el tratamiento”, dijo Nefertiti Greene, presidente de Mars Science & Diagnostics. “Mars Petcare tiene una oportunidad única de liderar el camino en muchas de estas áreas, con una oferta de diagnóstico completa, un biobanco para perros y gatos único, y el compromiso de compartir lo que aprendemos con la industria.”

Otro ejemplo de cómo Mars fomenta la tecnología que promueve la salud de las mascotas es proporcionando financiamiento y tutorías para acelerar los emprendimientos que trabajan para abrir el acceso a la atención mediante soluciones basadas en inteligencia artificial (IA).

Qué sigue: invertir para lograr avances en el acceso a la atención
Mientras la profesión veterinaria trabaja para resolver los retos del acceso a la atención, Mars Veterinary Health y Banfield Pet Hospital anunciaron en la Cumbre un subsidio de 25,000 dólares al Consejo de Innovación Veterinaria para ayudar a crear un sitio web dinámico o un repositorio de información sobre los servicios, programas y recursos que ya existen en el ámbito del acceso al espacio de atención.

“Los nuevos subsidios y recursos ayudarán a los profesionales veterinarios y a los dueños de mascotas a explorar más fácilmente sus opciones a la hora de brindar y buscar cuidado para sus mascotas”, dijo Alea Harrison, jefa del equipo médico de Banfield Pet Hospital. “Es parte del compromiso continuo de Banfield y Mars de aprovechar nuestro tamaño y escala para invertir y proporcionar herramientas y recursos que beneficien a la profesión en general.”

En la Cumbre del año pasado, Mars Veterinary Health y la Asociación Americana de Medicina Veterinaria (AVMA) anunciaron un grupo de trabajo para elaborar la Guía para el Cuidado Positivo de Mascotas, un recurso destinado a fortalecer la relación entre los equipos veterinarios y los clientes para apoyar la mejor atención posible a las mascotas. Desde su lanzamiento en abril de este año, la Guía ha tenido más de 6,000 visualizaciones, con equipos hospitalarios compartiendo la guía con los clientes en sus sitios web y en sus hospitales. 

ACERCA DE MARS, INCORPORATED
Mars, Incorporated se rige por la idea de que el mundo que queremos para mañana comienza con cómo hacemos negocios hoy. Como una empresa familiar a nivel global, Mars está transformándose, innovando y evolucionando para generar un impacto positivo en el mundo.

A través de nuestra diversa y creciente cartera de productos y servicios de alta calidad en confitería, alimentos y cuidado de mascotas, empleamos a más de 140,000 asociados dedicados. Con más de 47 mil millones de dólares en ventas anuales, producimos algunas de las marcas más queridas del mundo, entre ellas Ben’s Original™, CESAR^®, Cocoavia^®, DOVE^®, EXTRA^®, KIND^®, M&M’s^®, SNICKERS^®, PEDIGREE^®, ROYAL CANIN^® y WHISKAS^®. Estamos creando un mundo mejor para las mascotas a través de nuestra red global de hospitales y servicios de diagnóstico para mascotas ―como AniCura, BANFIELD™, BLUEPEARL™, Linnaeus y VCA™― utilizando tecnología de vanguardia para desarrollar programas innovadores en pruebas genéticas y de ADN para la detección de enfermedades.

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Acerca de Banfield Pet Hospital^®
Banfield Pet Hospital se fundó en Portland, Oregón, en 1955 y en la actualidad es pionera en cuidados veterinarios preventivos con más de 1,000 hospitales de atención veterinaria general en 42 estados, Washington D. C., Puerto Rico y México. Más de 3,600 veterinarios de Banfield tienen el compromiso de brindar anualmente cuidados veterinarios de alta calidad a más de tres millones de mascotas. Banfield recopila datos de cada una de estas visitas en el mayor sistema de registros electrónicos de salud veterinaria de Estados Unidos. Nuestro objetivo es estar a disposición para las mascotas, las personas y la sociedad. Como parte de la familia de consultorios de Mars Veterinary Health, Banfield se compromete con su propósito, A BETTER WORLD FOR PETS^®, porque ellas hacen un mundo mejor para nosotros. Se le invita a la prensa que desee obtener información adicional a llamar a la línea de ayuda para medios de comunicación: (888) 355-0595.