Preguntas frecuentes sobre ponerse en contacto con Banfield

P. ¿Cómo puedo contactarme con Banfield Pet Hospital?

Si necesita comunicarse con su hospital local y no tiene la información de contacto, puede buscar la dirección y el número de teléfono en nuestro Buscador de hospitales.

Si desea comunicarse con alguien en nuestra oficina central, consulte la lista completa en nuestra página Contáctenos.

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P. ¿Cómo me postulo a un trabajo en Banfield?

Si está interesado en ser un profesional de salud de las mascotas en Banfield, visite nuestra página Oportunidades laborales para buscar puestos vacantes y conocer más sobre los beneficios de trabajar con nosotros.

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P. ¿Cómo dejo una crítica sobre un establecimiento de Banfield?

Con gusto recibiremos sus comentarios sobre su experiencia en Banfield Pet Hospital. Si desea dejar una crítica sobre un establecimiento de Banfield, visite reviews.banfield.com y complete el formulario.

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P. ¿Cómo registro una queja sobre un establecimiento de Banfield?

Si no está satisfecho con su experiencia en Banfield, queremos escucharlo.
 
Llame al 877-500-2288 o envíe un correo electrónico a internet.inquiries@banfield.net y cuéntenos qué sucedió. Trabajaremos con los equipos adecuados para registrar y atender sus inquietudes.

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P. ¿Cómo me comunico con alguien para obtener información sobre los planes Optimum Wellness Plan de Banfield?

Si tiene preguntas o comentarios sobre los planes Optimum Wellness Plan de Banfield, comuníquese con el equipo adecuado de asistencia al cliente:

  • Inscripciones e información general:

    • Teléfono: 866-277-7387

    • E-mail: OWP@banfield.net

  • Facturación o información de pago:

    • Teléfono: 866-935-5738

    • E-mail: CST.inbox@banfield.net

  • Preguntas generales y cancelaciones:

    • Teléfono: 888-649-2716

    • E-mail: wellnessplanrelations@banfield.net

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P. Si me comunico con Banfield, ¿cuándo recibiré una respuesta?

Todos los canales de comunicación se controlan durante el horario de atención habitual. Nos esforzamos por responder todos los correos electrónicos, las llamadas telefónicas y las publicaciones en las redes sociales oportunamente. La mayoría de las respuestas se brindan dentro de las 72 horas. 

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P. ¿Qué es el equipo de Defensoría del Cliente?

El equipo de Defensoría del Cliente tiene el rol de un tercero neutral que brinda a los clientes un foro para que dejen sus comentarios o inquietudes fuera del hospital, pero dentro de la práctica. El equipo de Defensoría del Cliente documenta y garantiza que los comentarios recibidos lleguen a las personas pertinentes para manejarlos de manera apropiada. Puede contactar al equipo de Defensoría del Cliente por teléfono al 877-500-2288.

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