Preguntas frecuentes sobre Mi Banfield

P. Olvidé la contraseña de Mi Banfield.

Para recuperar su contraseña, visite la página Mi Banfield y haga clic en "Olvidé mi contraseña". Luego de ingresar su nombre de usuario o dirección de correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico para restablecer la contraseña de su cuenta.

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P. Olvidé el nombre de usuario de Mi Banfield.

Para recuperar su nombre de usuario, visite la página Mi Banfield y haga clic en "Olvidé mi nombre de usuario". Luego de ingresar su correo electrónico, le enviaremos un mensaje para ayudarlo a iniciar sesión en su cuenta.

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P. ¿Dónde puedo encontrar mi ID de cliente?

Los clientes actuales pueden encontrar su ID de cliente de Banfield en la esquina superior derecha de cualquier factura de Banfield, o llamando a 877-656-7146. Los nuevos clientes deben venir para una primera cita antes de recibir su ID de cliente.

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P. ¿Puedo ordenar recetas en línea?

Los clientes de Banfield pueden pedir recetas para mascotas a través de la farmacia en línea en Mi Banfield. Se requiere una receta válida de un veterinario de Banfield. 

Vet Chat™ en la aplicación de Banfield no ofrece pedidos de recetas nuevas ni reabastecimiento de recetas vigentes.

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P. ¿Cómo puedo acceder a los registros de mi mascota?

Al inscribirse en una cuenta de Mi Banfield, se le otorga acceso a los registros en línea de su mascota. También se le dará acceso a la farmacia en línea de Banfield, la información de facturación de su plan Optimum Wellness Plan® y características como recordatorios y notificaciones personalizadas.

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