Banfield nombra al primer director de Atención al Cliente

 Este nuevo puesto se creó para desarrollar la estrategia de marketing de la práctica, centrada en las necesidades de las mascotas y las personas que las cuidan.

VANCOUVER, Wash., 10 de abril de 2024 Banfield Pet Hospital, el proveedor líder del país en cuidados veterinarios preventivos y parte de la familia de consultorios Mars Veterinary Health, nombró a David Sturrus como el primer director de Atención al Cliente.

David aporta a la práctica 20 años de experiencia en estrategia de crecimiento y atención al cliente, y se unirá al Equipo de Liderazgo Sénior para facilitar el acceso a la atención, tanto en hospitales como en comunidades, y así poder atender a los millones de mascotas que Banfield atiende cada año.

“Como dueño apasionado de mascotas que soy, espero poder fortalecer la experiencia del cliente y de los asociados para apoyar a las mascotas en formas innovadoras y en cada etapa de la vida”, dijo David. “Esto incluye mejorar servicios como nuestro exclusivo Optimum Wellness Plan y transformar cómo y dónde se brindan los cuidados para satisfacer mejor las necesidades de las mascotas y de las personas que las aman.”

“En nuestra búsqueda por ampliar nuestro impacto y ofrecer atención de calidad a más mascotas y clientes, me complace dar la bienvenida a David a este nuevo puesto, que ayudará a transformar las asociaciones que establecemos con los dueños de mascotas y nuestros dedicados equipos hospitalarios”, dijo Mony Iyer, presidente de Banfield Pet Hospital. “Nuestro enfoque mejorado en los clientes es intencional, y me complace dar la bienvenida a un líder que aporta una amplia experiencia para permitirnos fortalecer la lealtad e interactuar con los clientes como nunca antes.”

Acerca de Banfield Pet Hospital^®
Banfield Pet Hospital se fundó en Portland, Oregón, en 1955 y en la actualidad es pionera en cuidados veterinarios preventivos con más de 1,000 hospitales de atención veterinaria general en 42 estados, Washington D. C., Puerto Rico y México. Cada año, más de 3,600 veterinarios de Banfield brindan cuidados veterinarios de alta calidad a más de tres millones de mascotas, incluyendo los más de 2 millones de clientes de Optimum Wellness Plan. Como parte de la familia de prácticas Mars Veterinary Health, los 20,000 asociados Banfield de todo el país están comprometidos a causar un impacto positivo en la sociedad a través del programa Banfield Gives Back y a hacer avanzar la medicina veterinaria para cumplir con nuestro propósito de crear A BETTER WORLD FOR PETS^® —porque las mascotas crean un mundo mejor para nosotros. Se le invita a la prensa que desee obtener información adicional a llamar a la línea de ayuda para medios de comunicación: (888) 355-0595.